자주 묻는 질문
설치 중 Wi-Fi 연결 문제 해결
설치 중 Wi-Fi 연결이 원활하지 않을 경우, 라우터 재부팅, 신호 강도 확인, 기기 재설정을 순서대로 시도해 주세요. 2.4GHz 네트워크 연결을 권장하며, 암호를 올바르게 입력했는지 확인 바랍니다.
펌웨어 업데이트 방법
HanSmart 기기는 전용 앱 또는 웹 포털을 통해 최신 펌웨어로 자동 업데이트됩니다. 기기와 네트워크가 안정적으로 연결되어 있는지 확인하세요. 수동 업데이트가 필요할 경우 다운로드 센터에서 최신 파일을 받아 설치 가능합니다.
워런티 및 AS 절차
제품 구매 후 1년간 기본 워런티가 적용됩니다. 고장 시 고객지원팀으로 문의해 주시면 신속한 AS 접수와 안내를 도와드립니다. 보증 기간 이후에는 유상 수리 상담도 가능합니다.
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1:1 문의
HanSmart Technologies 고객지원팀은 언제나 고객님의 문의에 신속하고 친절하게 답변해 드립니다.
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